キャンペーン事務局代行（コールセンター代行サービス）
キャンペーン事務局代行は、各種キャンペーンやイベント、セミナーなどの事務局受付を当社コールセンターが代行するサービスです。24時間365日対応の電話受付から、メール・FAX・ハガキからの申し込みに対応した事務局機能を短期間で構築できます。
限られた期間内に事務局を構築・運用するという貴社の業務負担を軽減し、キャンペーンやイベント、セミナーなどのスムーズな運営をサポートいたします。
キャンペーン事務局代行の特徴
24時間365日対応
- 24時間対応のキャンペーン受付や、土日祝対応のイベント・セミナーの参加申込受付など、様々な時間帯の事務局業務に24時間対応します。
丁寧な対応と高い応答率
- 研修を受けたオペレーターが対応することでお客様に安心感を与えます。また、独自のシステムにより高い応答率を実現しました。
マルチチャンネル対応
- 電話受付だけでなく、メールやFAX・ハガキの受付にも対応できますので、事務局に必要な機能を全てアウトソーシングすることが可能です。
フリーダイヤル利用可能
- お客様が保有しているフリーダイヤルがご利用いただけます。また、当社が保有するフリーダイヤルもご利用いただけますので、面倒な手続きが必要ありません。
手間と経費の削減
- 事務局対応を当社コールセンターが代行することで、貴社の人員確保の手間を無くし、事務局運営に係るコストを大幅に削減します。
スピーディーな事務局構築
- キャンペーン開始やイベント、セミナー開催までの限られた期間内に、必要かつ最適な事務局体制をスピーディーに構築いたします。
導入事例
| ■セミナー参加申込み受付 | ■イベント入場申込み受付 |
| ■商品キャンペーン応募受付 | ■イベント案内窓口 |
| ■アンケート応募受付 | ■求人受付対応窓口 |
キャンペーン事務局代行のフロー（例）
キャンペーン事務局代行の提供方法について
上記のキャンペーン事務局代行の業務フロー図は、モデルケースとなります。
貴社のご要望に合わせた業務提供フローをご提案いたします。
キャンペーン事務局代行の料金について
受付方法・受付時間帯・同時着信数などの情報から、お見積もりを作成させていただきます。
キャンペーン事務局代行に関するお見積もりの作成やご質問など、お気軽にお問い合わせください。
