電話代行・電話秘書サービス

『電話応対』は会社の顔であり、会社に対する信頼・安心や企業イメージを左右する重要なポイントとなります。事務所にかかってきた電話を留守番電話機能や携帯電話へ転送することで一時的な電話対応はできますが、電話をかけてきたお客様や取引先に対して、十分な対応ができず、ビジネスにおいて大切な「信頼・安心」という面で不信感を与えてしまうことや、企業イメージを損ねてしまうことがあります。
当社がご提供する【電話代行・電話秘書サービス】は、貴社宛てにかかってきた電話を当社に転送していただくことで、大切な電話を取り逃がすことなく、研修を受けた貴社専属オペレーターが丁寧に電話対応いたします。
電話応対のエキスパートとして、創業から26年で18,000社様以上にご利用いただいた業界屈指の実績と蓄積した多くのノウハウにより、高品質な【電話代行・電話秘書サービス】をご提供いたします。

電話代行・電話秘書サービスの優れた特徴

24時間365日対応: 会社や業種などで異なる業務時間帯にお応えできるよう、平日9時から18時対応はもちろん、土日祝や24時間365日の電話対応が可能です。

丁寧な対応と高い応答率: 研修を受けた専属オペレーターが対応するので、安心して電話応対をお任せください。また、独自のシステムにより高い応答率を実現しました。

豊富な報告方法とオプション: 通常時はメールやFAX報告、緊急時は電話報告といった柔軟な報告方法が可能です。また、時間外ガイダンスや電話番号貸し・住所貸しなどのオプションサービスもご利用いただけます。

フリーダイヤル利用可能: お客様が保有しているフリーダイヤルがご利用いただけます。また、当社が保有するフリーダイヤルもご利用いただけますので、面倒な手続きが必要ありません。

柔軟な電話対応: 単純な留守番対応ではなく、応対方法や聞き取り項目など、貴社のニーズに合わせた柔軟な電話対応が可能です。

全国47都道府県に対応: 主要都市に展開している当社営業所のネットワークにより、ご利用地域・電話局番などを問わず、全国のお客様がご利用いただけます。

ビジネスのお悩みを解決します

: メールやインターネットがビジネスに普及した現在でも、『ビジネスチャンスは電話から』と言われ、その大切な電話を取り逃がすことは会社にとって大きな損失となります。
電話代行・電話秘書サービスは、受信した電話に当社オペレーターが必ず対応し、ビジネスチャンスを逃すことはありません。

: 個人事業主の方や従業員の少ない事務所において、かかってきた電話全てに対応することは大きな負担となり、業務効率を下げる原因ともなります。
電話代行・電話秘書サービスは、かかってきた全ての電話にオペレーターが対応し、貴社業務の効率を上げ、従業員の方の負担を軽減いたします。

事務員の方が退職、または新たに採用していないため、電話対応にお困りの方
電話応対の質を落とさず、経費削減をお考えの方
携帯電話へ転送しているが、移動中や打ち合わせ中に電話対応ができずお困りの方
休日や夜間の電話対応による自社従業員の負担を軽減したいとお考えの方
お問い合わせなどの受付時間帯を広げ、ビジネスチャンスを逃したくないとお考えの方

業界屈指のご利用実績

当社の【電話代行・電話秘書サービス】は、創業から26年で約18,000以上の法人や個人事業主の方など、多くのお客様にご利用頂いております。
また、柔軟な電話応対と24時間365日のサービス提供により、業種やご利用目的などを問わず、お気軽に【電話代行・電話秘書サービス】をご利用いただけます。

電話代行・電話秘書サービスご利用方法

【電話代行・電話秘書サービス】のご利用方法には、
貴社電話番号から当社に電話転送していただく『転送受付』と、
当社保有の電話番号をお貸し出しして貴社の電話番号としてご利用いただける『専用回線受付』、
2通りのご利用方法がございます。

貴社事務所にかかってきた電話・FAXを、当社がご用意した貴社専用の転送先電話番号へ転送していただきます。
転送されてきた電話に専属オペレーターが丁寧に対応いたします。また、転送されてきたFAXは、当社FAX機で受信いたします。
オペレーターが受信した電話内容及びFAX内容は、電話・メール・FAXなど指定された方法により、貴社へ報告いたします。
連絡専用の受信電話番号をご用意しておりますので、貴社ご担当者様から当社オペレーターへの入電内容の確認や予定連絡、電話応対方法の変更などについて、スムーズな情報共有が可能です。

当社が保有する電話番号を借りて、貴社の電話番号としてご利用いただけます。また、オプションサービスのお申し込みで、当社が保有する共有FAX番号もご利用いただけます。
貴社宛にかかってきた電話に専属オペレーターが対応いたします。
オペレーターが受信した電話内容及びFAX内容は、電話・メール・FAXなど指定された方法により、貴社へ報告いたします。
連絡専用の受信電話番号をご用意しておりますので、貴社ご担当者様から当社オペレーターへの入電内容の確認や予定連絡、電話応対方法の変更などについて、スムーズな情報共有が可能です。

電話代行・電話秘書サービス料金表

対応曜日・時間帯			コール数（月間）	月額料金（税抜）
平日	土曜日	日曜・祝日	コール数（月間）	月額料金（税抜）
9：00～18：00	-		150	15,000円
9：00～18：00	9：00～18：00	-	ご相談可能	お問合せください
9：00～18：00	9：00～18：00	9：00～18：00
9：00～19：00	-
9：00～19：00	9：00～19：00	-
9：00～19：00	9：00～19：00	9：00～19：00
9：00～20：00	-
9：00～20：00	9：00～20：00	-
9：00～20：00	9：00～20：00	9：00～20：00
9：00～21：00	-
9：00～21：00	9：00～21：00	-
9：00～21：00	9：00～21：00	9：00～21：00
24時間対応
18:00～翌9：00	24時間対応

24時間365日対応可能です。土曜・日曜・祝日のみの対応や上記以外の曜日・時間帯については、お気軽にお問い合わせください。
コール数は、ご要望により変更が可能です。
基本コール数を超えた場合、1コール毎にオーバーコール料金が発生します。
受注対応・キャンペーン受付対応等に関しても、お気軽にお問い合わせください。

オプションサービス一覧

オプション名	オプション内容
電話報告	受電内容をその都度、または定時などにご指定いただいた電話番号へ報告いたします。留守番機能への伝言報告、ワン切り報告などにも対応しております。
Eメール報告	受電内容をパソコン・携帯電話などのEメールアドレスへ報告いたします。登録アドレスは3アドレスまで、オプション基本料金に含まれます。 ※1アドレス追加には別途料金が必要です。
チャット報告	受電内容をSlack・Chatwork・LINEなどご利用中のチャットサービスに報告いたします。
FAX報告	受電内容をその都度、または定時などにご指定いただいたFAX番号へ報告いたします。（1枚に複数件の受電内容を記載できます。）
転送切替サービス	電話転送の開始・停止の切り替えを遠隔操作で実施いたします。 ※遠隔操作には予め初期設定が必要です。 ※光電話ボイスワープの場合、料金が異なります。
時間外ガイダンスサービス	業務時間外に電話がかかってきた際、貴社のオリジナル・ガイダンスを流します。
住所貸しサービス	全国各地にあります当社営業所住所をお貸し出しします。貴社宛に届きました郵便物は、指定先へ転送いたします。
専用電話番号貸しサービス	全国各地にあります当社が保有する電話番号をお貸し出しします。
フリーダイヤル貸しサービス	当社が保有するフリーダイヤル番号をお貸し出しします。
FAX貸しサービス	当社が保有するFAX番号をご利用いただけます。
受電レポートサービス	当社で受電した記録をメールやFAXにまとめて報告します。
WEB入力サービス	当社で受電した内容を貴社が指定するWEBフォームへ入力します。
IVR連携	電話自動応答システム（IVR）による自動応答、目的に応じた受信先の振り分けなど複雑な業務に対応することが可能です。